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La quête de la qualité – Module 1

SKU: P1019FR
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Le cahier en ligne La quête de la qualité est un guide d'autoformation axé sur les principes de base de la qualité, notamment le service à la clientèle et la satisfaction des employés. Il est pertinent dans tous les types d'entreprises qui prennent à cœur la poursuite de l'excellence, qu'elles soient du secteur privé ou public et à but lucratif ou non. Le présent cahier a été spécialement élaboré pour tous les employés qui désirent entreprendre une quête de la qualité, qu'il s'agisse de personnel de première ligne ou de cadres supérieurs. L'INQ délivrera un certificat aux participants ayant terminé avec succès les six unités.

Durée (heures): 3.75
Products specifications
Course Language French
Length Range Over 60 Minutes
Length (Hours) 3.75
Module Number(s) 0968FR 0969FR 0970FR 0994FR 0995FR 0996FR
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