Diversity, Unconscious Bias Training, Learn more.

Search

Gérer les clients difficiles

En cette ère de l’information, les clients sont de plus en plus informés et exigeants. Pour un représentant du service à la clientèle, répondre aux exigences d'un de ces clients peut être un vrai cauchemar!
SKU: P0376FR
Want more seats or to run a course on your LMS? See the "Contact Us" area at the bottom of the page. PRICE BREAKS - The more you buy, the more you save.
Quantity
100+
500+
Price
$29.25
$19.50
$39.00

En cette ère de l’information, les clients sont de plus en plus informés et exigeants. Pour un représentant du service à la clientèle, répondre aux exigences d'un de ces clients peut être un vrai cauchemar! Suivre ce cours vous réveillera de ce auchemar et vous montrera comment calmer les clients en colère et résoudre leurs plaintes tout en gardant votre sang-froid.

Products specifications
Course Language French
Length Range 31 - 60 Minutes
Length (Hours) 1.00
Course Features Accessible
Course Features Mobile
Module Number(s) 12537FR
*
*
*