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Comment faire face à un vol avec prise d'otages (CCHST)

SKU: P2409FR
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Tirant profit des aptitudes acquises durant les cours « Comment traiter avec des clients difficiles ou hostiles » et « Comment faire face à un vol », ce cours est conçu pour enseigner aux gérants, aux gestionnaires et aux superviseurs de tous types d'installations, de magasins ou de succursales, les connaissances et les habiletés pratiques nécessaires pour faire face à une prise d'otages de courte durée. Le cours permettra d'examiner les conditions pouvant entourer un tel incident, les tensions psychologiques auxquelles sont soumises toutes les personnes concernées, les principales exigences et habiletés requises pour établir des liens et clore un tel incident. Les vidéos présentées durant ce cours illustrent des événements qui se sont réellement produits. Ce cours a été élaboré par le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail (CCHST) en collaboration avec IHR Solutions.

Durée (heures): 1

Products specifications
Course Language French
Length Range 31 - 60 Minutes
Length (Hours) 1.00
Module Number(s) 3882FR
Course Features Audio
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Tirant profit des aptitudes acquises durant les cours « Comment traiter avec des clients difficiles ou hostiles » et « Comment faire face à un vol », ce cours est conçu pour enseigner aux gérants, aux gestionnaires et aux superviseurs de tous types d'installations, de magasins ou de succursales, les connaissances et les habiletés pratiques nécessaires pour faire face à une prise d'otages de courte durée. Le cours permettra d'examiner les conditions pouvant entourer un tel incident, les tensions psychologiques auxquelles sont soumises toutes les personnes concernées, les principales exigences et habiletés requises pour établir des liens et clore un tel incident. Les vidéos présentées durant ce cours illustrent des événements qui se sont réellement produits. Ce cours a été élaboré par le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail (CCHST) en collaboration avec IHR Solutions.

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Length Range 31 - 60 Minutes
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Module Number(s) 3882FR
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